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揭秘苹果这项保护用户政策 竟造就了一条灰色产

2018-06-11 19:25 出处: 人气: 评论(

  “月入过万很轻松”!揭秘苹果这项保护用户政策,竟造就了一条灰色产业链

揭秘苹果这项保护用户政策 竟造就了一条灰色产

  图片来源全景网

  苹果退费似乎成为了一项技术活,甚至在网上开始出现代理退费业务的公开招聘,苹果退款政策如何被不法商贩利用?

  近年来,全球游戏市场规模不断扩大,中国已成为最大的游戏市场。艾瑞咨询数据显示,2017年中国游戏市场规模超过2033亿,同比增长31.6%。

  然而,电竞游戏这块大蛋糕,吸引的不仅仅是投资人和创业者,许多不法分子也妄图借此实现自己的致富梦。

  苹果公司于2014年开始实施退款政策,以弥补用户因意外充值而造成的损失。本是为了避免用户损失,如今却成为代充、代退等不法商贩的套利手段,同时也极大地增加了个人账户的使用风险。

  不影响付费功能使用,“月入过万很轻松”

揭秘苹果这项保护用户政策 竟造就了一条灰色产

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  淘宝和微博的代充、代退

  在淘宝、微博输入“苹果代充”、“苹果退费”等关键词,会弹出许多提供代充、代退服务的广告。

  代充值服务人员往往以低于市场价的价位吸引用户,并用提前准备的苹果ID对用户的游戏账户进行充值,当充值或购买的游戏道具生效后即申请退款牟利。

  代退费服务人员则是通过向用户索要Apple ID及密码等信息后,登录并操作退款,待用户支付的退款原路径返回后,向用户收取相应比例的手续费牟利。

  据此,中新经纬添加了一位声称能办理代退款业务的网友微信,经他介绍,办理“代退费”需要提交自己的Apple ID、密码、联系电话、历史充值金额等个人信息。

  此外,通常还会要求充值记录不超过30-60天,申请退费的次数越少,相应的手续费越低,成功率越高。很多办理过苹果退费的网友表示,“首次退款的用户,100%成功通过”。

  该人员还表示,退款后游戏还能够正常登录,之前购买的充值物品也不会被收回,道具仍能正常使用。其他从事这些业务的人员则表示,“根据苹果条例,开发商无权知道是哪个玩家用户退的款”。

  不过,这些退费专职人员也表明,并不能保证每款充值都退费成功。不过据网友称,自己退费的成功率比这些“专业”退费人员的低很多,他们通常能保持90%以上的成功率。

  有媒体曾尝试请代退人员办理过退费,退费成功后会收到一封苹果发来的邮件,邮件中提供了“如何使用您孩子的iPhone上的家长控制”的教学链接。可见,该代退人员很可能使用了“儿童误操作”的理由申请的退款。

  在用户与代退人员申请退费的成功率对比之下,苹果退费似乎成为了一项技术活,甚至有代退人员在网上公开招起了代理。

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  某代退人员发布于新浪微博的招收代理广告

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  某iOS退款团队的管理细则

  上图中的代退人员声称,自己教授的iOS退款技术成功率可达95%,退款范围包括各类手游及QQ会员、黄钻、网盘等各类付费App。

  该团队招收徒弟的最高价位甚至接近五千元,团队成员已超过1200人。该退款团队还列出了详细的工资制度和奖励机制,拉代理、出单有每月最高450元的奖金,并承诺坚持出单可轻松实现月收入过万。

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  五花八门的退款团队

  中新经纬搜索发现,与上述退款团队相似的组织不在少数,这些团队在招收代理的同时往往贴以“一单利润成百上千”、“专业退款”、“代理兼职”、“服务用户”等标签,有的团队单日退款额便有近万元。

  据相关人士透露,苹果公司对第一次申请退款的Apple ID一般都会通过,但多次申请就会被拒绝,所以专门做退款的代充店,每个Apple ID基本只能用一次。钱江晚报曾报道,有些苹果代充团队为了通过恶意退款套现,会明确“内部分工”,有人专门“养号”,有人专门申请退款,整个过程组织性极强,已经形成了产业链。

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  图片来源全景网

  恶意退款牟利,或构成刑事犯罪

  针对恶意退款现象给软件开发商带来的巨额损失,苹果公司有何防范措施?

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本文标签: 苹果, 退款, 苹果公司

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